超市存包柜遭窃需要谁承担责任？

2020-09-10   来源：蜜柚APP免费下载办公家具

超市存包柜遭窃需要谁承担责任？

超市提供的免费自动存包服务，到底是保管合同关系还是借用合同关系?保管合同和借用合同对本案判决会产生什么不同的影响?

保管合同又称寄托合同、寄存合同，是指保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。保管合同最大的特点在于，寄存人要将保管物交给保管人管理，但是保管人不能使用保管物。《合同法》规定，保管自保管物交付时成立，但当事人另有约定的除外。因此，在一般情况下，只有保管物转交给保管人时，保管合同才成立，如果没有将保管物交给保管人，

合同则不成立，保管人不承担保管责任。当然，保管物交付时保管合同才成立，只针对当事人没有特别约定的情况。如果双方当事人特别约定，保管合同成立不以保管物的交付为标志，

那么即使保管物没有交付，保管合同也可以成立。

保管是否收费，并不影响保管合同的成立和生效，但是保管人要承担的保管责任是不相同的。《合同法》规定，保管期间因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。也就是说，在有偿保管中，不论保管人是一般过失、重大过失还是故意，只要保管不善造成

保管物毁损，则其应该承担赔偿责任；在无偿保管中，保管人只有存在故意或重大过失时，才对保管物的毁损承担责任，所以其可以通过证明自己没有重大过失而免责

“失”，是指保管人像一般的普通人那样注意，对物品进行保管。没有重大过借用合同是指出借人将某项物品无偿地交给借用人使用，借用人使用后，将物品返还的合同。出借人应该将借用物交给借用人，并且要保证借用物符合合同的约定，能够供借用人正常使用。借用物因为出借人的过错而存在缺陷，由此给借用人造成损害时，借用人应该承担相应的赔偿责任。借用合同与租赁合同很相似，区别仅在于借用合同为无偿使用他人之物，而租赁合同为有偿使用他人之物。比如，使用他人房屋若为有偿就是租赁合同，若是无偿则为借用合同。我国《合同法》并没有直接规定借用合同，但规定合同法分则或其他法律没有明文规定的合同，适用合同法总则的规定，并可以参照合同法分则或者其他法律最相类似的规定，因此借用合同除了适用合同总则的规定外，应该类推适用租赁合同的规定。

通过对保管合同和借用合同的介绍，蜜柚APP免费下载看到：保管合同要转移保管物，但保管人只能保管不能使用；借用合同要转移借用物，并且借用人的目的在于无偿使用他人之物。在贾某存包时，自动密码存储柜产生密码条，她可以凭借此密码随时打开存包柜将手提包取出，因此可以认为贾某仍然支配该手提包。超市虽然也可以打开存包柜，但是就像超市在答辩中所说，其什么情况下可以打开存包柜是有严格的条件限制的，并且通常需要有顾客的请求，所以超市并不能随时按照自己的意思支配该手提包。由此，顾客并没有将手提包交给超市占有。

另外，由于自动存包过程并没有超市工作人员参与，贾某也无法将手提包交给超市，从这一点上也可以看出手提包并没有交给超市。既然手提包并没有交给超市，超市和贾某之间也没有特别约定，那么保管合同并不成立，也就是说超市和贾某间不存在保管合同关系。

自动存包柜一直放置在超市，但是贾某存包后，超市就不能随便打开，超市对存包柜就不能按照自己的意思进行支配，而顾客却可以随时打开存包柜，可以认为超市将存包柜转交给了贾某使用。因此，顾客实际上是借用超市的自动存包柜存包，相互间成立借用合同关系。

贾某与超市间成立借用合同而不是保管合同，贾某本人必须尽力保管自己的物品，而超市没有义务为贾某保管手提包。只要超市提供的存包柜质量合格，即使手提包丢失，其也不承担责任。但是，如果存包柜存在严重质量问题，小偷轻而易举就能将包偷走，超市就要承担赔偿责任。本案中，自动存包柜经证明质量合格，超市尽到了自己的出借义务，所以超市不承担责任。

蜜柚APP免费下载再将问题深化一下：如果贾某在人工存包处存包，她和超市间是什么样的法律关系?这时手提包丢失超市要不要赔偿呢?在人工存包时，顾客将手提包交给了超市，超市只能暂时替顾客看护好，并没有权利使用该手提包。虽然顾客可以凭存包牌随时取包，但是超市工作人员只有在对存包牌核对无误后，才会将手提包还给贾某，因此可以认为贾某暂时将手提转交给超市占有，二者间成立保管合同关系。如果超市保管不当致使手提包丢失，超市应该承担赔偿责任。

超市强制存包丢失，超市是否承担赔偿责任要视情况而定：1.自动存包并且存包柜没有质量问题，超市不承担赔偿责任；2.自动存包但存包柜存在严重质量问题，并且由此导致包被盗，超市应该承担赔偿责任；3.人工存包，超市应该妥善保管，如果丢失包超市应该承担赔偿责任。

超市强制要求顾客存包的正当性一直以来就遭到人们的质疑，因为其把每个进入超市的顾客视为潜在的小偷，这样就侵害了消费者的人格尊严。正因为如此，在欧洲一些国家，超市是不能强制要求消费者存包的。就我国而言，完全取消强制存包制度在短时间内难以实现，但已经有一些大型超市在改变强制存包的做法。当超市强制要求存包时，千万不要将贵重物存入其中，并且要小心保护好自己的存包牌或存包密码，这样才会购物时放心，离开时舒心。

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